kb66 গোপনীয়তা
নীতি

kb66 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

এই নীতি প্রযোজ্য যখন আপনি:

• kb66-এর ওয়েবসাইট (kb66.tech) পরিদর্শন করেন বা ব্রাউজ করেন।
• kb66-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা লগইন করেন।
• যেকোনো গেম, বেটিং বা ক্যাসিনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• প্রমোশন বা বোনাস অফারে অংশগ্রহণ করেন।

kb66 নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য আমরা পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন bKash বা Nagad নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, লগইনের সময় ও স্থান (IP ঠিকানা), এবং ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ) সংগ্রহ করা হয়।

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড (চ্যাট, ইমেইল) মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

kb66 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন, লগইন, ফর্ম পূরণ, ডিপোজিট/উত্তোলন ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট ব্রাউজিংয়ের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন-এর মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে।
• পাবলিক উৎস থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার নিয়ন্ত্রণের উদ্দেশ্যে সর্বসাধারণের কাছে উন্মুক্ত তথ্য থেকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML), বয়স যাচাই ও নিয়ন্ত্রণমূলক সম্মতি নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও বাংলা সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার তৈরি করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে।

kb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি প্রতিষ্ঠান গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ প্রদানকারী।

৫.২ আইনগত প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

kb66-এর মালিকানা বা ব্যবস্থাপনায় পরিবর্তন ঘটলে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং নতুন গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করা হবে।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হবে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

kb66 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের তালিকা) মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো ঐচ্ছিক এবং প্রত্যাখ্যান করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

kb66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হয়।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক kb66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

kb66 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সংযুক্ত থাকে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নই, তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের মান বজায় রাখে। গেম লঞ্চের সময় আপনার ব্রাউজার এই তৃতীয় পক্ষের সার্ভারের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারে।

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মানদণ্ড রয়েছে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতিও প্রযোজ্য।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় kb66 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন এবং উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, KYC নথি) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থা — প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: শিল্পের সর্বোচ্চ মানের ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তায় সজ্জিত সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ।

kb66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২.১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়